В агрогородке Головичполье день начинается не с кофе, а с приветствия Татьяны Шестак. Здесь, в минимаркете «Родны Кут», в Щучинском филиала уже почти девять лет работает продавцом, которая точно знает, почему люди уходят из магазина не только с сумками, но и с хорошим настроением. Секрет прост: вежливость, внимание и главное волшебное слово — «спасибо».
Когда заходишь в «Родны Кут» в Головичполье, быстро понимаешь: это не просто место, где покупают продукты. За прилавком — Татьяна Валерьевна Шестак, продавец с двадцатилетним стажем, из которых почти девять лет отданы кооперативной торговле Щучинского филиала Гродненского облпотребобщества.
Путь Татьяны в профессию был хоть и не прямым, но очень осознанным. Когда-то, ещё будучи студенткой университета, она решила подработать продавцом на лето. И попала в точку. «Именно тогда я поняла, что работа с людьми — это моё», — вспоминает Татьяна Шестак. — «Я окончательно влюбилась в профессию продавца и решила изменить сферу своей деятельности».
Но любить работу — это одно, а оставаться в ней надолго помогает ещё и понимание, что твой труд оценивается честно и предсказуемо. Поэтому о системе оплаты Татьяна Валерьевна говорит спокойно и уверенно — как человек, который понимает её до деталей: «Оплата моего труда понятна и очень прозрачна, так как мне установлена сдельно-премиальная форма. Прежде всего она зависит от размера моего товарооборота. Ну и, конечно, выполнение доведённого плана товарооборота и прогнозного показателя, а также качественное выполнение своих обязанностей гарантирует, что я получу ещё и премию. Приятным бонусом идёт и надбавка за профмастерство».
И когда речь заходит о поощрении, Татьяна Валерьевна не уходит в общие слова — для неё это вопрос не только денег, но и отношения. «Да, мой труд замечают и поощряют. Награждения, премии, достойная зарплата. И, конечно же, замечательное отношение руководства. 17 сентября 2025 я была удостоена чести подняться на сцену вместе с лучшими работниками Щучинского района для награждения стелами ко Дню народного единства».
Если оглянуться на прошлый опыт, она подчёркивает: в этой профессии доход был достойным всегда, но сейчас стал ощутимее «Уровень дохода в нашей системе всегда был достойным. А система оплаты настолько понятная и прозрачная, что работать на результат — одно удовольствие. Наши зарплаты ничуть не уступают крупным городским сетям, а внимание к сотрудникам здесь гораздо выше», — делится Татьяна.
И говоря о том, какой должна быть справедливая оплата труда продавца на селе, Татьяна Валерьевна делает акцент на простой вещи: здесь продавец часто выполняет больше задач, чем в городе, и это учитывается потребительской кооперации Гродненщины.
Рабочий день начинается в 8 утра. Первые покупатели, проверка сроков годности, выкладка товара, приёмка новинок — в этом круговороте время летит незаметно. Но главное в этой рутине — люди. В Головичполье и окрестных деревнях живут работники местной школы, дома-интерната «Васильки», молочно-товарного комплекса и, конечно, люди старшего поколения.
Татьяна Валерьевна знает, чем городская торговля отличается от сельской. И сравнивает это с теплом домашнего очага. «В начале своей трудовой деятельности я работала продавцом в городе. Но когда я приняла магазин на селе, то поняла: здесь люди намного добрее», — делится она. — «Большая часть моих покупателей — люди пожилого возраста. Они относятся ко мне как к родному человеку, как к своей дочке». Это родство обязывает. Продавец никогда не оставляет без внимания бабушек, которым трудно ориентироваться в ассортименте. «Бывали случаи, когда просто вместе с бабушкой ходим по магазину и собираем всё ей необходимое в корзину», — рассказывает Татьяна. И дело не только в помощи с выбором колбасы или молока. Часто человеку нужно просто участие. И здесь это понимают. «В работе с людьми главное — вежливое и внимательное отношение, чтобы человек ушёл из магазина не только с покупками, но и с хорошим настроением», — формулирует своё кредо продавец.
Ассортимент магазина давно сформирован под запросы жителей. В первую очередь, это хлебобулочные и колбасные изделия, молочка, овощи и фрукты. Но особенность «Роднага Кута» в том, что здесь можно решить и бытовые вопросы, ради которых раньше приходилось ехать за 20 километров в город.
«Нашим покупателям не нужно ехать за 20 км в город за мылом, зубной пастой, канцелярскими или хозяйственными товарами. Всё есть у нас», — с гордостью замечает продавец.
Особое место на полках занимает продукция местных производителей и кооперативной промышленности. Широкий ассортимент Скидельского хлебозавода Гродненского облпотребобщества, по словам Татьяны, способен удовлетворить вкус любого покупателя. А продукция собственного общепита филиала и вовсе пользуется особым спросом. «Кто хоть раз попробовал наши голубцы, котлетки, рулеты, уже не будет тратить своё время на готовку дома», — улыбается Татьяна Валерьевна. — «Это вкусно, удобно и по-домашнему».
Бывает, что покупатели просят привезти что-то особенное. Чаще всего заказывают сезонные товары большими объёмами или бытовую технику. Совместно с торговой службой филиала Татьяна старается удовлетворить все пожелания своих земляков.
Но главное, что остается у покупателей после визита в магазин, — это ощущение, что тебя услышали. В эпоху супермаркетов и касс самообслуживания живая человеческая теплота становится настоящей роскошью. В «Родны Кут» в Головичполье идут не за покупками. Идут за советом, за поддержкой и за тем самым хорошим настроением.
«Главное волшебное слово — это «СПАСИБО», — уверена Татьяна Шестак. И, глядя на её покупателей, которые выходят из магазина с улыбкой, понимаешь: эти слова здесь не пустой звук.
Сельский магазин Гродненского облпотребобщества в Головичполье — это место, где не только продают хлеб, но и лечат душой. Простым человеческим участием, заботой и уважением к каждому, кто переступает порог. И важно, что такой труд здесь ценят не только добрым словом: по словам Татьяны Шестак, заработная плата в кооперативной торговле достойная и не хуже, чем в других больших торговых сетях, при этом система оплаты понятная и прозрачная, а результаты работы замечают и поощряют.
И за это хочется сказать отдельное спасибо тем, кто каждый день работает в системе потребительской кооперации.
Материал подготовила Дарья Андреевская
Фотоматериалы из личного архива Татьяны Шестак
