Рабочая встреча руководства Гродненского облпотребобщества, Волковысского филиала и представителей исполнительной власти в Свислочском районе выстроена открыто там, где торговля действительно проверяется на прочность, — на сельских маршрутах, у прилавка и на остановках автомагазина. В центре внимания оказались вопросы торгового обслуживания населения Хоневичского и Новодворского сельских Советов: насколько удобно людям, хватает ли товаров повседневного спроса, что покупают чаще всего и какие моменты жители считают важными для улучшения. В ходе выезда были посещены магазины «Родны кут» в агрогородке Хоневичи и агрогородке Новый Двор, а также проведены встречи с населением на остановках автомагазина, включая остановки в деревне Студеники и деревне Собольки — там разговор получается особенно прямым: без формальностей, только практика и реальные потребности людей.

Тон встречам задала обратная связь жителей. Самые тёплые слова прозвучали в деревне Собольки, где две местные жительницы искренне похвалили работу автомагазина и людей, которые приезжают к ним по графику: «Всё добра. Автомагазин добры. Водитель с продавцом добрыя. Всё нравится, а водитель ещё, если мы покупаем и не можем донести, всегда поможет покупки донести до дома». Это как раз тот случай, когда качество обслуживания измеряется не только ассортиментом и ценником, но и человеческим отношением — вниманием к людям, готовностью помочь в мелочах, которые в деревне иногда значат больше, чем громкие слова.

На остановке автомагазина в деревне Студеники жители также обозначили то, что для них принципиально важно: удобство самого формата выездной торговли, привычный график и уверенность, что необходимые товары будут привезены вовремя. Такой «живой контроль» маршрута позволяет оценить ситуацию без посредников — прямо на месте увидеть, как работает торговля, и сразу фиксировать то, что требует поддержки или уточнения по ассортименту.

Отдельной темой в разговорах стал ассортимент, который формирует «ежедневную корзину». Жители делали акцент на хлебобулочной продукции Свислочского хлебозавода Волковысского филиала: отмечали вкус, качество и то, что за этим хлебом приходят целенаправленно. Для торговли такие сигналы особенно важны: когда покупатель выделяет конкретный продукт, значит он стал точкой доверия и привычки — а это основа стабильного спроса. В магазинах и на маршруте также поднимались вопросы социальной поддержки покупателей. Продавцы, со своей стороны, делали акцент на социальной скидке, которой пользуются жители: для многих она остаётся реальным инструментом экономии и делает повседневные покупки заметно доступнее.

Итог встречи читается просто и честно: торговое обслуживание села — это всегда сочетание трёх вещей. Во-первых, регулярность и предсказуемость. Во-вторых, правильный ассортимент, где есть не «что-нибудь», а то, что люди действительно ждут и выбирают — от хлеба до базовых товаров. И в-третьих, уважительное отношение к покупателю, которое проявляется не в отчётах, а в конкретных поступках — вплоть до того, чтобы помочь донести покупки до дома.

Именно из таких деталей и складывается доверие, которое на селе особенно дорого.