В рамках своей приверженности принципам открытости, клиентоориентированности и социального партнерства руководство Гродненского облпотребобщества совместно с представителями Вороновского филиала и исполнительной власти провело важную рабочую поездку. Целью стало не просто информирование, а живой диалог с жителями сельских населенных пунктов, направленный на всестороннее улучшение качества торгового обслуживания.
Рабочие встречи прошли в деревне Адверники и агрогородке Дотишки в Вороновском районе, а также агрогородке Липнишки и деревне Большие Князиковцы в Ивьевском районе. На каждой встрече местные жители имели возможность напрямую задать свои вопросы, высказать мнения и внести ценные предложения, которые лягут в основу дальнейших улучшений.
Реакция жителей показала, насколько важен такой формат работы. Хотим отметить, что большая часть диалогов была наполнена словами благодарности. Сельчане высоко оценили стабильную и качественную работу магазинов и автомагазинов, особо подчеркивая их роль в обеспечении продовольственной доступности в отдалённых деревнях. Для многих эти торговые точки являются жизненно важным звеном, доставляющим свежие продукты и товары первой необходимости.
Отдельно в ходе диалога жители интересовались возможностью оформления социальной скидки. Представители Гродненского облпотребобщества разъяснили, что для этого не обязательно посещать филиал: достаточно обратиться к продавцу автомагазина или магазина, где, предъявив паспорт и документ, подтверждающий право на льготу, можно заполнить необходимое заявление непосредственно на месте.
Особой гордостью и предметом позитивных отзывов стало качество хлебобулочных изделий Вороновского филиала. Покупатели не только хвалили их свежесть, широкий ассортимент и доступность цен, но и подчеркивали, что местная выпечка стала неотъемлемой частью их ежедневного рациона. Это неудивительно, ведь продукция филиала удостоена Гран-при конкурса «Смакота-2025», а её высокое качество ежедневно подтверждается и в сельской местности. Это яркий пример того, как забота о потребителе и поддержка локальных производителей способствует созданию по-настоящему востребованных продуктов.
Впрочем, высокая оценка работы касается не только товаров, но и людей, которые обеспечивают обслуживание. Ярким подтверждением этому стали слова жителя деревни Большие Князиковцы Ивьевского района, Соколовского Михаила Владимировича, который выразил особую признательность продавцу минимаркета «Родны Кут» в аг. Липнишки: «Хочу от всей души поблагодарить за то, что торговая деятельность у нас ведётся, а главное — за нашего продавца Нехвядович Светлану Ивановну. Светлана всегда активна, внимательна! Это большая помощь для нас, особенно для старшего поколения».
«Такие выезды — это не для галочки. Мы слышим, что людям важно, и видим, где надо поправить», — подчеркнул первый заместитель председателя правления Гродненского облпотребобщества Михальчик Василий Михайлович. Эти слова отражают понимание социальной ответственности и стремление к истинному партнерству с жителями и местными органами власти.
Именно поэтому практика живого и открытого общения с сельскими жителями показывает свою эффективность. Это позволяет не только оперативно решать текущие вопросы, но и формировать долгосрочную стратегию развития торговой деятельности, максимально адаптированную к нуждам и пожеланиям каждого населенного пункта.
