Обратиться к теме торговли на селе побудила история магазина в деревне Феликсово Можейковского сельсовета. Он принадлежит сети Лидского филиала Гродненского областного потребительского общества. Два года назад торговую точку признали нерентабельной и хотели закрыть. Ситуация кардинально поменялась, когда за прилавком появилась новый продавец Татьяна Гринкевич. Сейчас магазин работает в плюс, а за продуктами сюда ездят жители соседних деревень, даже имея торговую точку под боком.
Кадры решают все
За короткий срок Татьяна Гринкевич не только кардинально изменила и увеличила ассортимент товаров, но и много сделала для комфорта покупателей: был установлен поручень на крыльце для пожилых клиентов, отремонтированы ступеньки в котельной.
Все эти изменения были замечены сельчанами, выручка значительно выросла. Буквально за первый месяц – с 9 до 17 тыс. руб.
Татьяну Гринкевич, которая работала на подмене, руководство Лидского филиала уговорило остаться. Новый продавец сразу взялась за дело по улучшению обслуживания. Вместо одной витрины-холодильника было установлено еще три новые. Появилось еще больше видов товаров (расширен ассортимент чулочно-носочных изделий, детских игрушек и непродовольственной группы). Следовательно, пришлось увеличить торговую площадь магазина.
Валентина Люляк и Елена Войшнис – жительницы деревни Феликсово, рассказали, что теперь им не нужно просить своих детей или соседей привозить им что-то из райцентра (а это расстояние в 40 км). Все, что нужно, теперь есть на месте. Даже, помимо замороженных продуктов, свежая разделка свинины появилась. Ассортимент колбас и мясных полуфабрикатов не уступает хорошему городскому магазину категории шаговой доступности. И уже в их магазин приезжают покупатели из соседних деревень. Поэтому летом, когда съезжаются внуки и дети на отдых, везти с собой продукты им не приходится.
Заместитель директора Лидского филиала Гродненского облпотребобщества Надежда Синяк прокомментировала данную ситуацию – проблема с кадрами на селе действительно существует. Местное население – в основном пенсионеры, остальные работают либо в местном сельхозпредприятии, либо в райцентре. Но когда удается найти такого профессионального самородка, как Татьяна Гринкевич, выручка магазинов возрастает в разы.
В качестве подобного положительного примера приводят торговую точку в агрогородке Лайковщина, где работают Анна Белоус и Ирина Карпук. В данном случае Ирина Яновна – местная, а Анна Чеславовна – из соседнего агрогородка, Белицы. Несмотря на то, что расстояние между агрогородками более 10 км, она по просьбе руководства филиала согласилась подставить плечо и вот уже более 4-х лет встречает покупателей из Лайковщины своей обаятельной улыбкой. К слову, в сфере потребкооперации она имеет стаж более 40 лет и своим опытом с удовольствием делится с коллегами.
Часто продавцы сельских магазинов – жители райцентра, их подвоз к месту работы и обратно, если нет к нужному времени пригородного транспорта, осуществляется филиалом. Такая ситуация, например, существует в Ивьевском районе, где продавца доставляют в деревню Довнары, за 25 км от ее места проживания. Таким образом, служебный автомобиль ежедневно с этой целью делает пробег в 100 км. Затраты ложатся на предприятие с единственной целью – сохранить стационарную торговлю на селе.
Удобство покупателей в приоритете
Лидский филиал Гродненского облпотребобщества, помимо Лидского, обслуживает часть Ивьевского района. Всего в сети работают 57 магазинов (из них 2 – промышленных в Ивье). Преимущественное большинство – 41, обслуживают жителей села. И их стараются сохранить любыми способами. В последний раз был закрыт магазин 4 года назад в деревне Мотевичи, где количество проживающих оставалось немногим более 20 человек.
274 сельских населенных пункта с небольшим количеством жителей обслуживают 7 автомагазинов. В один рейс каждая автолавка делает круг от 120 до 190 км.
Как рассказали в Лидском филиале, благодаря поддержке областной структуры потребобщества и непосредственно ее руководителя Александра Бубенчика, ежегодно осуществляется обновление автопарка магазинов на колесах. Уже заменено 5 из 7-ми автомобилей.
К слову, все они отечественного производства – МАЗ. Их новые конструкции существенно отличаются от старых: более вместительные и функциональные холодильники и сами салоны. Ведь приходится возить населению не только продукты и товары первой необходимости, но и комбикорма. В сезон заготовок под заказ десятками килограммов доставляют овощи. Раз в неделю – охлажденную разделку свинины, а по индивидуальным просьбам – даже четвертины туши и продукцию собственного приготовления (колбаски, фарш).
– Работа продавца на селе и в городе отличается. В деревне за прилавком должен стоять отчасти психолог. Покупатели делятся с нами своими проблемами и радостью. Через простое человеческое общение мы изучаем спрос, предлагаем новинки. Отслеживаем, где «приживается» новый товар, а куда его больше везти не стоит. Принимаем заказы к семейным торжествам, включая торты, которые с удовольствием изготавливают наши кондитеры. Приятно, что такой индивидуальный подход ценят покупатели, даже пишут нам благодарственные письма, – рассказала Надежда Синяк.
Кстати, нынешняя зима, удивившая нас серьезными снегопадами, не помешала автолавкам прибыть на свои пункты по графику – дороги были расчищены в срок. За что сотрудники Лидского филиала выразили большую благодарность председателям сельсоветов и дорожным службам.
Курьер заказ доставит
На базе магазина «Родны кут» на улице Тухачевского в Лиде есть «стол заказов», где по телефону +375(33)6222727 можно оформить доставку на дом. При условии суммы заказа более 50 рублей товар доставляют по Лиде и в радиусе 15 км от города. Расчет осуществляется наличным и безналичным способом при передаче покупки.
К слову, эту услугу было бы неплохо больше рекламировать. Она как нельзя кстати для пожилых людей, которым сложно лишний раз выходить из дома, не говоря уже о том, чтобы носить тяжелые сумки. Это удобно для мам в отпуске по уходу за ребенком, когда чадо не с кем оставить, а в мороз не возьмешь с собой. Да и для работающих людей доставка продуктов на дом высвобождает время, которое вместо похода в магазин можно использовать для отдыха и общения с близкими.
Таким образом, несмотря на сложности, Лидским филиалом Гродненского облпотребобщества делается все возможное, чтобы сельский житель имел возможность выбора товара в условиях, максимально приближенных к городским. И удается это сохраняя индивидуальный подход к каждому покупателю.
А скидка будет?
Для пенсионеров, многодетных, инвалидов и малоимущих в продовольственных магазинах (включая автолавки) сети облпотребобщества предусмотрены 10-процентные скидки на социально значимые товары: молочные продукты, хлеб, некоторые сорта макарон, крупы, муку пшеничную, сахар, мясо на кости, консервы отечественного производства – всего на 30 наименований.
К слову, получается, что в сумме за месяц скидки составляют 25 тысяч, в год – около 300 тысяч рублей, что является дополнительными расходами, которые берет на себя филиал.
Помимо социальной, ежемесячно в течение трех дней проводится акция на непродовольственные товары, скидка на которые составляет 12%.
Информация взята с ОУИРП «Рэдакцыя газеты «Гродзенская праўда»
